Serviciul nostru

Politica de retur și schimb
Ne ocupăm de returnări de la caz la--caz pentru a obține satisfacția maximă a clienților. Fiecare produs este eligibil pentru schimb numai în perioada prescrisă de producător. Perioada prescrisă poate varia între diferite mărci. Puteți verifica perioada exactă de timp în care este onorat un schimb pentru fiecare marcă în pagina de Garanție.

Următorul proces trebuie finalizat pentru a obține schimburi pentru produse problematice.
1. Contactați reprezentanții noștri de vânzări online sau trimiteți un e-mail la movapor18@gmail.com pentru a solicita schimburi
2. Furnizați un videoclip pentru a demonstra problemele produselor pe care doriți să le schimbați
3. Odată ce problema este verificată, schimburile, dacă sunt în stoc, vă vor fi expediate împreună cu următoarea dvs. comandă; dacă, totuși, schimburile solicitate nu sunt disponibile la momentul următoarei expedieri, le solicităm clienților noștri să permită o întârziere suplimentară, deoarece schimburile sunt achiziționate și expediate către dvs. cât mai curând posibil.

Notă: va fi necesar un număr de serie sau un cod de securitate pentru a finaliza procesul. Puteți găsi numărul de serie sau codul de securitate pe pachetele care vin împreună cu produsele achiziționate.

Articole care nu sunt așa cum sunt comandate sau descrise
Puteți solicita schimbul pentru articole care nu sunt cele comandate sau descrise, furnizând o imagine sau un videoclip cu articolul și numărul comenzii dumneavoastră. Solicitarea dvs. va fi procesată în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.

Articole lipsă din pachet
Puteți solicita înlocuirea articolelor lipsă furnizând o fotografie a listei de expediere și numărul comenzii. Solicitarea dvs. va fi procesată în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare.